Zobacz najciekawsze Karpie Koi z naszej oferty
Otwórz aplikację mobilną
AgaMon–Fri: 11:00 AM — 8:00 PM
Potrzebujesz pomocy przy zamówieniu? Zadzwoń chętnie pomożemy!
Zasady zwrotu
Ważne Informacje: Zakupy i Zwroty Żywych Zwierząt
W Japan Koi House oferujemy żywe stworzenia, co wiąże się ze specyficzną odpowiedzialnością – zarówno po naszej stronie, jak i po stronie Klienta. Przed złożeniem zamówienia prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi zasadami.
1. Bezpieczeństwo Biologiczne (Brak Zwrotów)
Naszym priorytetem jest zdrowie całej hodowli. Ze względu na ryzyko przeniesienia patogenów, nie przyjmujemy zwrotów żywych ryb. Ryba, która opuściła naszą farmę i miała kontakt z innym środowiskiem wodnym, nie może do nas wrócić. Jest to standardowa procedura sanitarna, która chroni zdrowie naszych ryb oraz ryb naszych Klientów. Prosimy o przemyślane zakupy.
2. Gwarancja Bezpiecznej Dostawy
Bierzemy pełną odpowiedzialność za kondycję ryb w trakcie transportu. Każda wysyłka jest starannie przygotowana (tlen, odpowiednia temperatura, izolacja). Transakcję uznajemy za pomyślnie zakończoną w momencie dostarczenia do Ciebie żywej ryby. Od chwili odbioru paczki, odpowiedzialność za aklimatyzację i dalszy chów spoczywa na nowym właścicielu.
3. Świadome Decyzje
Pamiętaj, że kupujesz żywe zwierzę. Zachęcamy do wnikliwego obejrzenia zdjęć i filmów dostępnych na stronie. Jeśli masz wątpliwości co do wyglądu, wielkości czy wymagań danej ryby – skontaktuj się z nami przed zakupem. Chętnie doradzimy i odpowiemy na wszystkie pytania, abyś był w 100% pewny swojego wyboru.
4. Twój Obowiązek: Sprawny Odbiór
Czas jest kluczowy dla zdrowia ryb. Twoim zadaniem jest obecność pod wskazanym adresem w dniu dostawy i natychmiastowe odebranie przesyłki od kuriera. Wszelkie opóźnienia w odbiorze narażają zwierzęta na niepotrzebny stres, dlatego prosimy o odpowiedzialne podejście do terminu dostawy.
Wyświetl ceny w:PLN